C'est le "Bed & Breakfast" à la française. Vous êtes reçus "en ami" chez des particuliers qui vous ouvre leur maison pour une ou plusieurs nuits. Certaines proposent des "suites" qui se composent d'une chambre, de sanitaires, et d'un salon privé et attenant à la chambre. Il y a aussi des "chambres familiales" : 2 chambres communicantes avec les mêmes sanitaires. Et encore la "suite familiales" : 2 chambres avec salon privé à l'ensemble avec sanitaires communs à ces pièces.
Située dans un environnement de qualité, dans des demeures de caractère disposant de jardins fleuris ou de parcs, ces chambres classées 3 ou 4 épis vous attendent dans leur univers confortable et typique.
Ces chambres d'hôtes répondent au mêmes critères de confort et de qualité que les chambres d'hôtes de charme. Elle doivent en outre, être situées dans un bâtisse ayant un caractère architectural et historique marqué : château, manoir, demeure seigneuriale, abbaye, couvent ferme fortifiée...
La majorité de nos chambres d'hôtes ne sont pas pour l'instant réservables en ligne. Vous pourrez consulter le détail de leurs disponibilités en ligne et vous devrez prendre contact avec les propriétaires pour effectuer votre réservation.
Certaines chambres d'hôtes proposent la formule "table d'hôtes" (souvent sur réservation). Vous pourrez y apprécier la cuisine régionale et la convivialité.
Le petit déjeuner est systématiquement inclus dans le prix de la nuitée.
L'arrivée se fait généralement entre 16H et 19H et le départ avant 12H, cependant ces horaires peuvent être revus avec le propriétaire.
La durée est d'une nuitée ou plus.
En fonction des propriétaires, vous pourrez régler par chèque, carte bancaire (si le propriétaire dispose d'un terminal de paiement), virement, chèques vacances ou Chèques Cadeaux Gîtes de France (si le propriétaire est agréé).
Les tarifs indiqués incluent les petits déjeuners, le chauffage, l'électricité, la fourniture des draps, le linge de toilette et de maison ainsi que le ménage.
Non, le linge de maison et de toilette sera mis à votre disposition.
De nombreux propriétaires acceptent les animaux (parfois avec un supplément ou une caution), cette mention est précisée sur notre site internet.
Vous devrez régler un acompte pour confirmer votre réservation 25 %, le solde de votre location sera à payer à l'agence 1 mois avant l'arrivée. Si vous avez réservé en direct le solde est à remettre sur place à l'arrivée.
Oui, le propriétaire a l'obligation d'établir un contrat de location, s'il ne le fait pas, vous êtes en droit de l'exiger. Ce contrat de location pourra vous être très utile en cas de litige.
Les propriétaires de chambres d'hôtes ne peuvent pas vous proposer d'assurance. Les agences Gîtes de France vous en propose une avec deux formules (voir la page assurance MEETCH).
Toute annulation doit être notifiée à l'agence et au propriétaire par mail ou courrier.
Voici la conditions d'annulation :
- annulation jusqu’au 21ème jour inclus avant le début du séjour : il sera retenu le montant de l’acompte correspondant à 25 % du montant du loyer, plus si le Client choisit d’en bénéficier, 25% du montant de toutes les prestations directement liées au séjour telles que figurant sur la fiche descriptive et le solde sera remboursé s’il a été encaissé à la date d’annulation.
- annulation entre le 20ème et le 8ème jour inclus avant le début du séjour : il sera retenu 50 % du montant du loyer et du montant des prestations directement liées au séjour telles que figurant sur la fiche descriptive, si le Client a choisi d’en bénéficier ;
- annulation entre le 7ème et le 2ème jour inclus avant le début du séjour : il sera retenu 75 % du montant du loyer et du montant des prestations directement liées au séjour telles que figurant sur la fiche descriptive, si le Client a choisi d’en bénéficier ;
- à plus de 48 h, l'agence garde 75 % du montant du séjour. Si l'annulation intervient plus d'un mois avant l'arrivée, l'agence gardera 25 % d'acompte. Pour de plus amples renseignements, vous pouvez vous référer aux conditions générales de réservation au dos du contrat de location.
Toute réclamation relative à l'état des lieux doit être faite dans les 3 jours suivant la date du début du séjour à l'antenne départementale des Gîtes de France. Toute autre réclamation doit être adressée par lettre, dans les meilleurs délais à l'antenne départementale des Gîtes de France, compétente pour émettre une proposition en faveur d'un accord amiable. En cas de désaccord persistant, les litiges peuvent être soumis au service Qualité de la Fédération Nationale des Gîtes de France qui s'efforcera de trouver un accord amiable. Ces dispositions ne préjugent pas d'éventuelles actions judiciaires intentées par le client ou par le propriétaire.
Dès que vous avez choisi votre gîte, vous pouvez cliquer sur "Réserver". Ensuite, suivez les instructions. Vous ne serez pas dans l’obligation de régler par carte bancaire (sauf dans le cas d’une réservation de dernière minute).
Vous pouvez prendre contact avec notre Service de Réservation qui vous expédiera votre contrat de location. Vous pouvez le contacter par téléphone au 05 65 75 55 66 ou 05 62 61 79 00, par e-mail : contact@reservation-suddefrance.com
En cas de dernière minute, à très court terme, contactez-vous !
Les gîtes ruraux, chambres d'hôtes, chalets, gites de groupe sont réservables en ligne. Il faut nous contacter en dernière minute si le calendrier ne parait pas disponilble. Certains propriétaires souhaietent que nous les appelions lorsqu'il s'agit d'un séjour très rapproché.
Le paiement en ligne est sécurisé. Il est obligatoire pour les réservations à moins de 30 jours. Pour les réservations en ligne à plus de 30 jours, vous devrez régler un acompte de 25 %. Vous avez aussi la possibilité si vous le demandez de régler à réception de votre contrat de location. Les différents moyens de paiement possibles sont les suivants : chèque, mandat postal, virement bancaire, carte bancaire (visa, eurocard, mastercard), chèques vacances, chèques cadeaux Gîtes de France.
Par téléphone (au 05 65 75 55 66 ou 05 62 61 79 00 ), tous les jours pour une réservation débutant le jour même dans la mesure ou nous parvenons à joindre le propriétaire du gîte que vous avez choisi pour le prévenir de votre arrivée.
Pour tous les gîtes gérés par le Service de Réservation (tous les gîtes réservables en ligne), vous pouvez régler tout ou partie de votre location par chèques vacances papier. Il faudra les envoyer en Lettre Recommandée avec Accusé de réception à l'agence Gîtes de France. Il est possible également de régler par Chèques vacances e-connect. Pour des réservations en direct, certains propriétaires acceptent également le règlement par chèques vacances.
Votre location est validée dès que le Service de Réservation a reçu le règlement de l’acompte (25 % du montant total) à la date indiquée sur votre contrat. Le solde de votre réservation sera à régler 1 mois avant le début de votre séjour. Dans le cas d’une réservation de dernière minute, vous devrez régler, en une fois, la totalité du montant de votre location.
Pour tout contrat réalisé via le service réservation, une assurance annulation vous est proposée, elle s’élève à de 5,5% à 9,5% du montant de votre location suivant les formules avec justificatifs et sans justificatifs.
- Frais de service
Pour les contrats réalisés via le Service de Réservation, vous devrez régler des frais de services : 5.5% du montant du séjour (avec un minimum ).
- Chauffage
En général, le chauffage n’est pas inclus dans le montant de la location, s’il est compris, ceci est précisé dans le descriptif du gîte. Si le gîte est équipé d’un chauffage central, un forfait nuitée vous sera demandé par le propriétaire. Le montant de ce forfait est indiqué dans le descriptif du gîte.
- Electricité/chauffage électrique
8 kwh/jour sont inclus dans le prix de la location, le dépassement sera à régler au propriétaire à votre départ (tarif EDF en vigueur). Un relevé du compteur électrique sera réalisé en votre présence à votre arrivée ainsi que le jour de votre départ.
- Bois
Un supplément peut vous être demandé si vous utilisez du bois pour un poêle à bois ou une cheminée. Le montant du stère est précisé dans le descriptif du gîte.
- Taxe de séjour
Elle a été mise en place dans la majorité des communes ou communautés de communes du département. Elle est perçue par le Service de Réservation lorsque ce dernier effectue le contrat. Son montant peut varier en fonction des choix de la municipalité, il est indiqué sur votre montant de séjour. Dans le cas d'une réservation effectuée directement auprès du propriétaire, cette taxe de séjour est à régler auprès de lui.
Elle est d’un montant moyen de 200€. Elle est perçue soit par le Service de réservation par une empreinte bancaire Carte Bleue ou par le propriétaire (remise de chèque ou espèces à l'arrivée). Pour les réservations effectuées auprès du propriétaire, elle vous sera demandée à votre arrivée au gîte.
De nombreux propriétaires acceptent les animaux (parfois avec un supplément ou une caution), cette mention est précisée sur notre site internet. A partir de 2 animaux, nous demandons l'accord au propriétaire.
Pour les locations à la semaine, généralement l’arrivée se fait à partir de 16h et le départ avant 10h. Pour les locations au week-end ou les séjour de quelques nuits, l’arrivée se fait à partir de 16h et départ avant 16h. Ces horaires sont souples et à définir avec le propriétaire du gîte que vous avez réservé.
Pour un contrat réalisé par le Service de Réservation, les coordonnées du propriétaire vous seront communiquées lorsque vous aurez réglé la totalité de votre location. Vous devrez vous mettre en rapport avec lui quelques jours avant le début de votre séjour afin de régler les détails de votre arrivée. L'accueil pouvant se faire par le propriétaire ou une personne mandatée par lui.
S’ils ne sont pas fournis par le propriétaire (gratuitement ou moyennant un supplément), vous devrez apporter votre linge de maison : draps, taies d’oreillers, linge de toilette, serviettes de table, torchons. Les couverture, couettes et oreillers sont fournis systématiquement.
Normalement, vous devez rendre le gîte comme vous l'avez trouvé et donc faire le ménage avant votre départ. Certains propriétaires peuvent également vous proposer de payer un forfait ménage (information précisée dans le descriptif du gîte), si vous ne souhaitez pas le faire à la fin de votre séjour, mais il vous faudra tout de même avoir fait un ménage de base : cuisine, électroménager, sanitaire laissés propres, la vaisselle lavée et rangée et poubelles sorties
Si vous avez contracté l’assurance annulation, il suffit d’adresser à Meetch un courrier (ou un mail) accompagné d’un justificatif (certificat médical, certificat de votre employeur…) ou pas suivant la formule choisie "avec justificatifs" ou "sans justificatifs". Vous devez avoir en vote possession la plaquette dz Meetch "interruption de séjours" délivrée lors de votre réservation par mail et téléchargeable qui vous indique précisément les garanties et les montants remboursés. Le coût de l'assurance et les frais de service ne sont pas remboursés.
Si vous n’avez pas contracté l’assurance annulation, il suffit d’adresser au Service de Réservation un courrier ou un mail. Le montant de votre remboursement dépendra du délai entre votre annulation et le début de votre séjour (indiqué ci-dessus). Les frais de service ne vous seront pas remboursés. Pour connaître le montant précis des pénalités, vous pouvez vous reporter aux Conditions Générales de Vente figurant au dos de votre contrat de location.